App-Support
Hilfe zur SAA-BPR App. Häufige Fragen, Kontaktmöglichkeiten und Lösungswege.
Häufige Fragen
Wie aktualisiere ich die Inhalte der App?▼
Die App lädt neue SAA/BPR, Medikamente und Quiz-Fragen automatisch im Hintergrund, sobald eine Internetverbindung besteht. Unter „Einstellungen → Inhalte aktualisieren“ kannst du das manuell auslösen.
Warum werden manche SOPs nicht angezeigt?▼
Einige regionale SOPs sind nur für bestimmte Bundesländer freigeschaltet. Wähle in der App deinen Rettungsdienstbereich, um die passenden Inhalte zu sehen. Auf der Website unter /sops siehst du, welche Regionen verfügbar sind.
Kann ich die App offline nutzen?▼
Ja. Alle einmal geladenen Inhalte (SAA/BPR, Medikamente, EKGs, Klinik-Atlas) sind offline verfügbar. Nur für Updates und das Quiz-Ranking wird eine Internetverbindung benötigt.
Wie melde ich einen Fehler oder gebe Feedback?▼
In der App unter „Einstellungen → Feedback“ kannst du direkt aus der App eine Nachricht an uns senden. Alternativ erreichst du uns per E-Mail an info@notsan-brb.de.
Die App stürzt ab – was soll ich tun?▼
1) App komplett schließen und neu öffnen. 2) Gerät neu starten. 3) In den App-Einstellungen „Inhalte neu laden“ wählen. 4) App aktualisieren, falls ein Update verfügbar ist. 5) Falls der Absturz bleibt, schreibe uns mit kurzer Beschreibung über das Feedback-System.
Wie kann ich mein Abo kündigen?▼
Die Kündigung erfolgt direkt über Apple (iOS) bzw. Google (Android). iOS: Einstellungen → Apple ID → Abonnements → SAA-BPR. Android: Play Store → Abonnements → SAA-BPR. Alternativ über die Links unten.
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Antwortzeiten: In der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Bei dringenden Problemen (z. B. App nicht startbar) bitte im Betreff „URGENT“ angeben.